공지사항
LINE STORE 최신소식 및 각종 공지사항을 전해드립니다.
스티커 샵 장애 보고 및 사과문
항상 라인 웹스토어를 이용해 주셔서 감사합니다.
오늘 라인 웹스토어에서 스티커 구입 시 장애가 발생하여 많은 이용자분들께 불편을 드렸습니다. 이 점 머리숙여 사과드립니다.
장애 상황은 다음과 같습니다.
・오전 11시경 ‘후낫시’ 스티커가 웹스토어에서 선행 공개되어 많은 이용자들께서 구입
・시스템에 과부하가 걸리면서 결제 후 스티커 반영이 다소 지연
・이로 인해 구입 에러가 발생해 시스템에서 스티커를 다시 보내는 처리를 했으며, 이 과정에서 중복 결제가 이루어지는 케이스 발생
시스템 장애는 15시경부터 해결되어 정상적으로 이용하실 수 있게 되었습니다.
중복 결제 문제가 해결되지 않은 이용자분들을 대상으로 현재 당사 시스템에서 자동 환불 대응을 실시하고 있습니다.
결제에 대한 환불 처리가 완료되면 다시 보고드리겠습니다.
이용자 여러분께 불편을 드리는 장애가 발생한 점에 대해 다시 한번 깊이 사과드립니다.
앞으로도 라인 웹스토어에 대한 많은 성원 부탁드립니다.