お知らせ
LINE STOREの最新ニュースや告知事項をお伝えします。
LINE電話システムの不具合のご報告（オートリチャージと自動継続商品の重複支払い）
LINEウェブストアをご利用頂き誠にありがとうございます。
LINE ウェブストアの決済処理システムの不具合により6月2日に発生いたしました、
「重複支払い」不具合につきましてご報告いたします。
多くのお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
▼対象ユーザー
5月22日～5月31日の間にLINE電話のコールクレジットのオートリチャージ商品と30日プランの自動継続商品でご購入頂いた一部のお客様
▼不具合内容
6月2日に上記対象ユーザーが購入時に使ったクレジットカードから重複支払いが発生いたしました
▼今後の対応
月内取消、及び返金処理を早急に行ってまいります
ご利用のクレジットカード会社によって、まだ取消処理完了が明細から確認できない場合がございますが、
重複支払い分についてはすべて返金対応いたしますのでご安心ください。
なお、システム不具合はすでに修正されておりますので、今後重複支払いが発生することはございません。
このような不具合が発生してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後もLINEウェブストアをどうぞよろしくお願いいたします。
LINE ウェブストア : http://store.line.me