LINE STORE

บริษัทฯ ขอขอบคุณทุกท่านเป็นอย่างยิ่งสำหรับการสนับสนุน "LINE: กันดั้มวอร์ส" ด้วยดีเสมอมา พร้อมทั้งขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่เราต้องปิดให้บริการเกม "LINE: กันดั้มวอร์ส" ตั้งแต่วันอังคารที่ 30 มิถุนายน 2569 เวลา 15:00น. (GMT+9) เป็นต้นไป นอกจากนี้ เราขอแจ้งเกี่ยวกับเรื่องขั้นตอนการจ่ายเงินคืนจากยอดเงินคงเหลือในการซื้อไอเท็มประเภทชำระเงินของผู้ใช้บริการ ณ เวลาที่สิ้นสุดการให้บริการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ยอดคงเหลือของไอเท็มประเภทชำระเงิน") ตามกฏหมายมาตราที่ 20 วรรคที่ 1 (ของประเทศญี่ปุ่น) ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ ■ ชื่อบริษัทผู้ชำระเงินคืน LY Corporation ■ ประเภทของไอเท็มประเภทชำระเงินที่รับชำระเงินคืน ยอดจำนวนคงเหลือของเพชร (ของ LINE: กันดั้มวอร์ส) แบบชำระเงิน และเหรียญ (ของ LINE: กันดั้มวอร์ส) แบบชำระเงิน ที่ยังไม่ได้ใช้จนถึงวันอังคารที่ 30 มิถุนายน 2569 เวลา 15:00น. (GMT+9) ■ ราคาต่อหน่วยของไอเท็มประเภทชำระเงิน จะคืนเงินโดยคำนวณตามราคาต่อหน่วยต่อไปนี้ "เพชร" = JPY 40.00, "เหรียญ" = JPY 0.02 ■ วิธีการยื่นเรื่องขอเงินคืน 1. เข้าแบบฟอร์มยื่นเรื่องขอคืนเงินที่ https://refund.game.line.me แล้วล็อกอินโดยใช้ข้อมูลที่อยู่อีเมลและพาสเวิร์ดที่ใช้ลงทะเบียน LINE 2. เลือกชื่อเกมที่ต้องการจะยื่นเรื่องขอคืนเงิน และตรวจสอบยอดเงิน 3. กรอกข้อมูลบัญชีที่ต้องการใช้รับเงินคืน และกดส่ง (หากยอดเงินคงเหลือเป็น 0 แบบฟอร์มดังกล่าวจะไม่ปรากฏ) *เนื่องจากแบบฟอร์มการขอคืนเงินรองรับการใช้งานผ่านระบบเบราว์เซอร์ในคอมพิวเตอร์ จึงอาจเห็นแบบฟอร์มคลาดเคลื่อนได้หากท่านดำเนินการผ่านสมาร์ทโฟน ■ สำหรับผู้ที่เล่นโดยวิธีอื่นซึ่งไม่ใช่การล็อกอินผ่าน LINE "แบบฟอร์มการขอเงินคืน" ทางข้างต้นจะรองรับเฉพาะท่านที่เล่นเกมโดยล็อกอินเล่นผ่าน LINE เท่านั้น สำหรับผู้ที่เล่นโดยวิธีอื่นซึ่งไม่ใช่การล็อกอินผ่าน LINE นั้น กรุณาแจ้งความประสงค์ขอรับเงินคืนสำหรับเกมดังกล่าวผ่าน "แบบฟอร์มติดต่อสอบถามจากนอกเกม" ทางด้านล่างนี้ พร้อมทั้งกรอกข้อมูลดังต่อไปนี้รวมถึงข้อมูลตามข้อ 2 และ 3 ข้างต้น อนึ่ง ท่านจำเป็นจะต้องยื่นเรื่องผ่านทางแบบฟอร์มติดต่อสอบถามพร้อมระบุข้อมูลรหัสเฉพาะของผู้ใช้งาน (ID) เพื่อทำการขอเงินคืน (จำเป็นต้องจัดเตรียมไว้ล่วงหน้า) หากไม่ทราบรหัสเฉพาะของผู้ใช้งาน (ID) กรุณาระบุข้อมูลดังต่อไปนี้เมื่อทำการยื่นเรื่องขอเงินคืน - ในการดำเนินเรื่องขอเงินคืนนั้นจำเป็นต้องใช้ชื่อภายในเกมของท่าน (แสดงอยู่ด้านซ้ายบนของหน้าจอหลัก), RANK, ข้อมูลโมบิลสูทที่มีอยู่และระดับความหายาก (โมบิลสูทระดับ S★1 ขึ้นไป) รวมถึง "ข้อมูลใบเสร็จ" ดังนั้นขอให้ท่านกรอกข้อมูลดังกล่าวเมื่อทำการยื่นเรื่องขอเงินคืน - ข้อมูลใบเสร็จ: วันที่ชำระเงิน, หมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน, จำนวนเงินที่ชำระ และชื่อสินค้า *หลังจากยื่นเรื่องแล้ว บริษัทฯ อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากท่านเพื่อยืนยันบัญชี ▼ แบบฟอร์มติดต่อสอบถามจากนอกเกม https://contact-cc.line.me/lg/ ■ ระยะเวลาการยื่นเรื่องขอเงินคืน ตั้งแต่วันอังคารที่ 7 กรกฎาคม 2569 เวลา 15:00น. (GMT+9) ถึงวันจันทร์ที่ 5 ตุลาคม 2569 เวลา 15:00น. (GMT+9) *ในกรณีที่ไม่ได้ทำการยื่นเรื่องขอเงินคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางเราจะขอตัดสิทธิ์การคืนเงินให้ ■ วิธีการชำระเงินคืน หากทางบริษัทฯ ดำเนินขั้นตอนการตรวจสอบตามที่กำหนดไว้เสร็จสิ้นแล้ว ทางเราจะทำการโอนเงินคืนให้แก่ท่านผ่านเลขบัญชีธนาคารที่ท่านได้แจ้งไว้เป็นสกุลเงินญี่ปุ่น (เยน) ตามยอดคงเหลือที่มีมูลค่าทั้งหมดที่คงเหลืออยู่ภายในเกม สำหรับเรื่องค่าธรรมเนียมการโอนเงินไม่ว่าจะเป็นภายในประเทศหรือต่างประเทศ ทางบริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าว แต่ทั้งนี้การโอนเงินไปยังต่างประเทศอาจมีค่าใช้จ่ายที่นอกเหนือจากค่าโอนเงิน อาทิเช่น ค่าธรรมเนียมการรับเงิน ค่าธรรมเนียมดำเนินเรื่องการรับเงิน ค่าแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ เป็นต้น ซึ่งทางบริษัทฯ จะไม่สามารถเป็นผู้รับผิดชอบเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมดังกล่าวได้ ■ ช่องทางการติดต่อสอบถาม https://contact-cc.line.me/ Kioi Tower, Tokyo Garden Terrace Kioicho, 1-3 Kioicho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8282 Japan LY Corporation ■ ข้อควรระวัง - ขั้นตอนการชำระเงินคืนนั้นจะดำเนินการตั้งแต่วันอังคารที่ 24 พฤศจิกายน 2569 (GMT+9) เป็นต้นไปตามลำดับ - ในกรณีที่ท่านต้องการเปลี่ยนข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกรอกข้อมูลผิดพลาด กรุณากรอกข้อมูลตามขั้นตอนตั้งแต่แรกและส่งมาใหม่อีกครั้ง บริษัทฯ จะดำเนินการชดเชยเงินให้ตามข้อมูลบัญชีธนาคารที่ท่านส่งเข้ามาล่าสุด - ทางบริษัทฯ ไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้หากพบว่าการยื่นเรื่องเป็นไปโดยมิชอบ เป็นเท็จ หรือไม่สมบูรณ์ *เพื่อป้องกันคำขอคืนเงินโดยมิชอบ คำขอคืนเงินที่แอบอ้างเป็นบุคคลที่สาม คำขอคืนเงินที่ซ้ำซ้อน หรือคำขอคืนเงินที่ปลอมแปลงจำนวนเงินหรือผู้ได้รับเงินคืน เป็นต้น บริษัทฯ อาจขอให้ท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารที่สามารถตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินของท่านได้ *บริษัทฯ อาจยกเลิกการชำระเงินแทนการคืนเงินตามดุลยพินิจของบริษัทฯ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์การซื้อ - รายละเอียดการยื่นเรื่องขอคืนเงินตามที่ระบุข้างต้น จะรองรับเฉพาะผู้เล่นที่ลงทะเบียนในประเทศญี่ปุ่น เกาหลี และไต้หวันเท่านั้น จึงเรียนมาเพื่อทราบ

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

บริษัทฯ ขอขอบคุณทุกท่านเป็นอย่างยิ่งสำหรับการสนับสนุน "LINE: กันดั้มวอร์ส" ด้วยดีเสมอมา

 และขอแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับเรื่องการปิดให้บริการเกม "LINE: กันดั้มวอร์ส" มา ณ ที่นี้

 บริษัทฯ จะปิดการให้บริการซื้อค่าเงินภายในเกม (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ไอเท็มประเภทชำระเงิน") และภายใน "LINE STORE" ในวันจันทร์ที่ 20 เม.ย. 2569 เวลา 17:00น. (GMT+9)

 แต่สำหรับผู้ที่ได้ทำการดาวน์โหลดและติดตั้งเกมไว้ที่เครื่องสมาร์ทโฟนอยู่แล้วนั้น ท่านสามารถเล่นเกมและใช้ไอเท็มประเภทชำระเงินได้ตามปกติจนถึงวันเวลาสิ้นสุดการให้บริการ

 อนึ่ง ท่านสามารถตรวจสอบกำหนดต่อจากนี้ได้ตามรายละเอียดทางด้านล่างนี้

 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 กำหนดการจนถึงวันปิดการให้บริการ

 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 วันเวลาปิดการขายไอเท็มประเภทชำระเงิน: วันจันทร์ที่ 20 เม.ย. 2569 เวลา 17:00น. (GMT+9)

 วันเวลาปิดให้บริการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นเกมใหม่: วันพฤหัสบดีที่ 28 พ.ค. 2569 เวลา 15:00น. (GMT+9)

 วันเวลาปิดให้บริการเกม: วันอังคารที่ 30 มิ.ย. 2569 เวลา 15:00น. (GMT+9)

 วันเวลาเปิดรับการยื่นคำร้องขอคืนเงิน: วันอังคารที่ 7 ก.ค. 2569 เวลา 15:00น. (GMT+9)

 วันเวลาปิดรับการยื่นคำร้องขอคืนเงิน: วันจันทร์ที่ 5 ต.ค. 2569 เวลา 15:00น. (GMT+9)

 วันเวลาปิดการรองรับการให้บริการ: วันพุธที่ 23 ธ.ค. 2569 (GMT+9)

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 เกี่ยวกับไอเท็มประเภทชำระเงิน

 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 สำหรับไอเท็มประเภทชำระเงินที่ท่านได้ซื้อมาแล้วนั้น ทางเราจะคืนเงินในส่วนที่เป็นยอดคงเหลือ ณ เวลาที่สิ้นสุดการให้บริการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ยอดคงเหลือของไอเท็มประเภทชำระเงิน") ตามกฏหมายมาตราที่ 20 วรรคที่ 1 (ของประเทศญี่ปุ่น)

 ■ ประเภทของไอเท็มประเภทชำระเงินที่รับชำระเงินคืน

 ยอดจำนวนคงเหลือของ "เพชร" และ "เหรียญ" แบบชำระเงินที่มีอยู่ ณ เวลาสิ้นสุดการให้บริการ (วันอังคารที่ 30 มิ.ย. 2569 เวลา 15:00น. (GMT+9))

 ■ วิธีตรวจสอบยอดจำนวนคงเหลือของไอเท็มประเภทชำระเงิน

 กรุณาตรวจสอบที่ "ตั้งค่า" > "ข้อมูลการซื้อ" ภายในแอพพลิเคชัน

 *เข้าข่ายเฉพาะกรณีมียอดคงเหลือของไอเท็มประเภท "ชำระเงิน"

 ■ ราคาต่อหน่วยของไอเท็มประเภทชำระเงิน

 จะคืนเงินโดยคำนวณตามราคาต่อหน่วยต่อไปนี้

 "เพชร" = JPY 40.00, "เหรียญ" = JPY 0.02

 -------------

 ■ วิธีการยื่นเรื่องขอเงินคืน

 กรุณาติดต่อสอบถามผ่านทาง "แบบฟอร์มยื่นเรื่องขอคืนเงิน"

 โดยทางเราจะประกาศ URL ของแบบฟอร์มผ่านทางบล็อกทางการของ LINE GAME และช่องทางอื่นๆ ตั้งแต่วันอังคารที่ 7 ก.ค. 2569 เวลา 15:00น. (GMT+9) เป็นต้นไป

 อนึ่ง "แบบฟอร์มการขอคืนเงิน" ข้างต้นจะรองรับเฉพาะท่านที่เล่นเกมโดยล็อกอินเล่นผ่าน LINE เท่านั้น สำหรับผู้ที่เล่นโดยวิธีอื่นซึ่งไม่ใช่การล็อกอินผ่าน LINE ทางเราจะแจ้งวิธีการยื่นเรื่องอีกครั้งในภายหลัง

 *สำหรับผู้ที่เล่นโดยวิธีที่นอกเหนือจากการล็อกอิน LINE มีความจำเป็นจะต้องแจ้ง "ID" เมื่อยื่นเรื่องขอคืนเงิน ดังนั้นจึงต้องขอรบกวนให้ท่านจดบันทึก "ID" ของท่านไว้ล่วงหน้า

 *"ID" คือ ตัวเลขซึ่งแสดงอยู่ที่หัวข้อ "ID" ในหน้าจอ "ตั้งค่า" ซึ่งสามารถเข้าได้จากหน้าจอหลักของเกม

 *หาก "ID" ที่เตรียมไว้ไม่ตรงกับ "ID" จริง อาจทำให้ไม่สามารถยืนยันข้อมูลและดำเนินการคืนเงินได้

 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 หมายเหตุ

 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 - ตั้งแต่วันพฤหัสบดีที่ 28 พ.ค. 2569 เวลา 15:00น. (GMT+9) เป็นต้นไป บริษัทฯ จะปิดให้บริการดาวน์โหลดเกมผ่านทาง App Store และ Google Play

    ทั้งนี้ หากท่านถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นหลังจากปิดให้บริการการดาวน์โหลดเกมไปแล้ว ท่านจะไม่สามารถดาวน์โหลดเกมกลับมาได้อีก

 - ท่านสามารถใช้ไอเท็มที่อยู่ในแอพพลิเคชั่นได้จนถึงวันเวลาสิ้นสุดการให้บริการ

 - เนื่องจากหลังปิดให้บริการจะไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่แอพพลิเคชั่นได้อีก ทางเราจึงขอแนะนำให้ท่านที่ต้องการขอคืนเงินตามยอดคงเหลือของไอเท็มประเภทชำระเงินตรวจสอบยอดคงเหลือภายในเกมก่อนการปิดให้บริการ (สามารถตรวจสอบยอดคงเหลือของไอเท็มประเภทชำระเงินที่ "แบบฟอร์มยื่นเรื่องขอคืนเงิน" ได้เช่นกัน)

 - กรณีมียอดคงเหลือของไอเท็มประเภทชำระเงินในอุปกรณ์ซึ่งมีระบบปฏิบัติการต่างจากอุปกรณ์ปัจจุบันจะคำนวณรวมเมื่อยื่นเรื่องขอคืนเงิน

 - หากทางบริษัทฯ ดำเนินขั้นตอนการตรวจสอบตามที่กำหนดไว้เสร็จสิ้นแล้ว ทางเราจะทำการโอนเงินคืนให้แก่ท่านผ่านเลขบัญชีธนาคารที่ท่านได้แจ้งไว้เป็นสกุลเงินญี่ปุ่น (เยน) ตามยอดคงเหลือของไอเท็มประเภทชำระเงินทั้งหมด

 - ทางบริษัทฯ ไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้หากพบว่าการยื่นเรื่องเป็นไปโดยมิชอบ เป็นเท็จ หรือไม่สมบูรณ์

   *เพื่อป้องกันคำขอคืนเงินโดยมิชอบ คำขอคืนเงินที่แอบอ้างเป็นบุคคลที่สาม คำขอคืนเงินที่ซ้ำซ้อน หรือคำขอคืนเงินที่ปลอมแปลงจำนวนเงินหรือผู้ได้รับเงินคืน เป็นต้น

     บริษัทฯ อาจขอให้ท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารที่สามารถตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินของท่านได้

  *บริษัทฯ อาจยกเลิกการชำระเงินแทนการคืนเงินตามดุลยพินิจของบริษัทฯ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์การซื้อ

 - รายละเอียดการยื่นเรื่องขอคืนเงินตามที่ระบุข้างต้น จะรองรับเฉพาะผู้เล่นที่ลงทะเบียนในประเทศญี่ปุ่น เกาหลี และไต้หวันเท่านั้น

 สุดท้ายนี้ ทางเราขอแสดงความขอบพระคุณอย่างสูงต่อทุกท่านที่ให้การสนับสนุนเสมอมา และต้องขออภัยที่ทางเราจำเป็นต้องปิดการให้บริการมา ณ ที่นี้

 ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะยังคงให้การสนับสนุน LINE GAME ด้วยดีสืบไป

 วันที่ 20 เม.ย. 2569

 LY Corporation